Όροι και προϋποθέσεις

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
 
1. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
H Ιστοσελίδα www.enterhome.gr είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα, το οποίο αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της ατομικής επιχείρησης με την επωνυμία «ΣΑΒΒΟΠΟΥΛΟΣ ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ» και τον διακριτικό τίτλο «ENTERHOME» (ΑΦΜ 035655342, ΔΟΥ ΟΡΕΣΤΙΑΔΟΣ, Αριθμ. ΓΕΜΗ 054018021000). Η έδρα της επιχείρησης, η οποία εφεξής θα αποκαλείται Enterhome, βρίσκεται στο 3o χλμ Ορεστιάδος – Διδυμοτείχου (Νέο Χειμώνιο) στο νομό Έβρου, τηλ: 2552032010, Fax: 2552032010, τηλεφωνικό κέντρο: 210 300 15 63 e-mail: info@enterhome.gr
 
Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών του www.enterhome.gr από τον επισκέπτη/χρήστη προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη συμφωνία του με τους παρακάτω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου, που περιλαμβάνεται στην ιστοσελίδα του. O επισκέπτης/χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του δικτυακού τόπου και εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου τους. Ο επισκέπτης/χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των όρων χρήσης για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης του www.enterhome.gr ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη, εκ μέρους του επισκέπτη / χρήστη, αποδοχή των όρων αυτών.
 
2. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ
 
Εκτός συγκεκριμένων δικαιωμάτων τρίτων (πνευματικά και άλλα), όλο το περιεχόμενο που κάθε φορά περιέχεται στο www.enterhome.gr (ενδεικτικά: σήματα, διακριτικά γνωρίσματα, φωτογραφίες, κείμενα και όλα εν γένει τα αρχεία), αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του Enterhome και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού, κοινοτικού και διεθνούς δικαίου. Το περιεχόμενο αυτό δεν δύναται να αποτελέσει ολικά ή μερικά αντικείμενο εμπορίου, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, αναμετάδοσης με οποιονδήποτε τρόπο από οποιονδήποτε χρήστη. Οι χρήστες αποδέχονται, ότι θα κάνουν σύννομη και πρόσφορη χρήση του www.enterhome.gr

3. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
 
Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (www.enterhome.gr) του Enterhome και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες προϊόντων της εταιρείας, θα ζητηθεί η γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών στοιχείων από πλευράς του πελάτη. Κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας, θα ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, η διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από την διεύθυνση αποστολής), τα στοιχεία τιμολόγησης (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί πληρωμή με τιμολόγιο), ο αριθμός ενός τηλεφώνου επικοινωνίας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail) και σε περιπτώσεις που η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω πιστωτικής κάρτας, ο αριθμός, η ημερομηνία λήξεως της κάρτας και ο τριψήφιος κωδικός ασφαλείας.
Το enterhome.gr δέχεται πληρωμές με όλες τις πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες VISA, MasterCard, Maestro, WeBUY card και Prepaid Card
Με το που επιλέξετε τον τρόπο πληρωμής χρέωσης πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, θα μεταβείτε αυτόματα στο αξιόπιστο περιβάλλον της τράπεζας ΠΕΙΡΑΙΩΣ προκειμένου να εισάγετε με ασφάλεια τα στοιχεία της κάρτας σας και να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. (Διευκρινίζεται  ότι η ασφάλεια των συναλλαγών σας διασφαλίζεται από το πιστοποιημένο σύστημα κρυπτογράφησης δεδομένων SLL-128bit, ενώ στη βάση δεδομένων του ηλεκτρονικού καταστήματος enterhome.gr δεν αποθηκεύονται για κανέναν λόγο τα στοιχεία των πιστωτικών σας καρτών).
Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου του www.enterhome.gr, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.enterhome.gr λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία του www.enterhome.gr, τα οποία διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.enterhome.gr χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης. Το www.enterhome.gr κάνει χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με (i) την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας, (ii) για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση, (iii) για νέα ή εναλλακτικά προϊόντα που προσφέρονται από το www.enterhome.gr (iv) ειδικές προσφορές του www.enterhome.gr, (v) προσφορές και νέα της εταιρείας Enterhome (vi) παραλαβή δώρων μετά από κλήρωση διαγωνισμού. Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν θέλετε ή όχι να λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από το www.enterhome.gr στέλνοντας το αίτημα σας μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@enterhome.gr
Η εκ μέρους σας καταχώριση των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους της εταιρείας Enterhome για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω.
Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο Πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997. Αν δεν έχετε ακόμη ενηλικιωθεί πριν αποφασίσετε αν αποδέχεστε ή όχι τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις θα πρέπει να τους μελετήσετε με το γονέα ή τον κηδεμόνα σας και να τους κατανοήσετε πλήρως, τόσο εσείς όσο και ο γονέας ή ο κηδεμόνας σας. Η αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων από τον γονέα ή κηδεμόνα θα εκλαμβάνεται ότι αυτοί συναινούν με αυτούς για λογαριασμό σας. Συνιστάται στους γονείς ή τους κηδεμόνες να επιβλέπουν τα παιδιά τους κατά τη χρήση του Internet και κινητών ή άλλων συσκευών. Αν προσκαλέσετε τα παιδιά σας να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία, παρέχετε εκ μέρους τους τη συγκατάθεσή σας στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.
 
4. ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.
Επίσης θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της εταιρείας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης εταιρείας (Τράπεζα Πειραιώς) που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών.
Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών " ePOS Paycenter " της Τράπεζας Πειραιώς και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.enterhome.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.
 
5. ΤΑ ΠΩΛΟΥΜΕΝΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ
Τα χαρακτηριστικά και άλλα στοιχεία των πωλούμενων προϊόντων είναι διαθέσιμα και μπορείτε να τα πληροφορηθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στις ιστοσελίδες μας και κάνοντας "κλικ" στο όνομα του αντίστοιχου προϊόντος. Σας ενημερώνουμε ότι τα χρώματα των προϊόντων που απεικονίζονται στις φωτογραφίες, ενδέχεται να έχουν κάποια απόκλιση από τα πρωτότυπα λόγο της διαφοροποίησης πχ της οθόνης του υπολογιστή σας.
 
6. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Οι παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.enterhome.gr αποτελούν συνάψεις σύμβασης πωλήσεως εξ αποστάσεως, οι οποίες διέπονται από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως ισχύει και της λοιπής ισχύουσας ελληνικής και κοινοτικής νομοθεσίας.
Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του e-shop, έχετε εφόσον είστε δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα και σύμφωνα με τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις.  Σε παραγγελίες μπορούν να προβούν και εκπρόσωποι νομικών προσώπων ενώ η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να αξιώσει την επιστροφή από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελιών, που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.
 
7. ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ
 
7.1) ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Για την πραγματοποίηση της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.enterhome.gr απαιτούνται:
•             Η συμπλήρωση της ειδικής φόρμας με τα απαραίτητα στοιχεία για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης.
•             Η ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων της σύμβασης πώλησης και των όρων χρήσης, ιδίως τη συλλογή και όπου απαιτείται τη χρήση προσωπικών δεδομένων.
 
Για να μπορέσετε να παραγγείλετε δεν είναι απαραίτητο να είστε μέλος του www.enterhome.gr, η συμβουλή μας όμως είναι να γίνετε μέλος του www.enterhome.gr γιατί θα είναι πολύ πιο εύκολη η όλη διαδικασία σε οποιαδήποτε μελλοντική χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Συμπληρώστε στη φόρμα το e-mail σας και το password που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας και κάντε login (Σύνδεση) στο χώρο μελών.
Αν δεν είστε μέλος πατήστε το πλήκτρο δημιουργίας νέου λογαριασμού. Συμπληρώστε στη φόρμα εγγραφής νέου μέλους ένα ενεργό email λογαριασμό. Το e-mail που θα δηλώσετε πρέπει να υπάρχει διότι όλη η επικοινωνία μας, θα γίνεται μέσω του e-mail που έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας.
Ακόμα και στην περίπτωση που δεν γίνετε μέλος θα σας ζητηθούν προσωπικά στοιχεία όπως: διεύθυνση τιμολόγησης και αποστολής παραγγελίας, e-mail, τηλέφωνο επικοινωνίας, στοιχεία απαραίτητα για την σύναψη και ολοκλήρωση της σύμβασης μεταξύ των δύο μερών.
 
7.2) ΔΙΑΔΙΚΑΣIΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛIΑΣ
Η παραγγελία ολοκληρώνεται σε 6 βήματα.
 
Βήμα 1ο : ΣΥΝΔΕΣΗ / ΕΓΓΡΑΦΗ - Στο 1ο βήμα θα σας ζητηθεί να κάνετε login αν είστε ήδη εγγεγραμμένο μέλος ή να κάνετε νέα εγγραφή. Σας δίνεται επίσης η δυνατότητα να κάνετε αγορές ως απλός επισκέπτης χωρίς απαραίτητα να γίνετε μέλος, καταχωρώντας όμως όλα τα απαραίτητα στοιχεία για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Βήμα 2ο : ΠΡΟΣΩΠΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ - Στο 2ο βήμα θα σας ζητηθεί να καταχωρήσετε τις πληροφορίες ως προς τα στοιχεία χρέωσης και αποστολής της παραγγελίας
Βήμα 3ο : ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ - Στο 3ο βήμα θα σας ζητηθεί να επιλέξετε τον επιθυμητό τρόπο αποστολής
Σε αυτό το σημείο σας δίνουμε την δυνατότητα επιλογής του τόπου παραλαβής της παραγγελίας σας, με επιλογή ανάμεσα στο «ΠΕΖΟΔΡΟΜΙΟ ΤΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ ΣΑΣ» ή στο «ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ» της συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας στην περιοχή σας καθώς επίσης και «ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΙΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΜΑΣ»  (όπου υπάρχει αυτή η δυνατότητα). Επίσης δύναται και η επιλογή της ταχυμεταφορικής για δέματα μικρού όγκου, με  «COURIER ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ» .
Επίσης σας δίνουμε την δυνατότητα να προσθέσετε οποιοδήποτε σχόλιο επιθυμείτε στην παραγγελία σας.
Αφού υπολογιστεί και το μεταφορικό κόστος πατάμε το πλήκτρο ΣΥΝΕΧΕΙΑ
Βήμα 4ο : ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ – Στο 4ο βήμα σας δίνεται η δυνατότητα να επιλέξετε να πληρώσετε με 1) Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, 2) Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (με την επιλογή αυτή θα σας εμφανιστούν στο επόμενο βήμα οι διαθέσιμοι λογαριασμοί ) ή 3) Μετρητά στην παράδοση (αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη εφόσον έχετε επιλέξει COURIER στο προηγούμενο βήμα)
Επίσης σας δίνουμε την δυνατότητα να προσθέσετε οποιοδήποτε σχόλιο επιθυμείτε στην παραγγελία σας.
Για να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα θα πρέπει απαραίτητα να αποδεχθείτε τους Όρους Χρήσης.
Βήμα 5ο : ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – Στο 5ο βήμα Θα ενημερωθείτε για τη συνολική χρέωση της παραγγελίας σας.
Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας, πατάμε το πλήκτρο ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ και η παραγγελία σας έχει ολοκληρωθεί
(Στην περίπτωση πληρωμής με Πιστωτική Κάρτα, θα μεταβείτε στο αντίστοιχο περιβάλλον της τράπεζας)
 
 
7.3) ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ / ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Ο καταναλωτής μέσω του διαδικτυακού τόπου ενημερώνεται από την εταιρεία πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας του για την ταυτότητα και τη διεύθυνση του προμηθευτή, τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος, την τιμή, την ποσότητα, τις δαπάνες μεταφοράς, τον τρόπο πληρωμής, την ημερομηνία παράδοσης, τη διάρκεια ισχύος.
Με την αποστολή της φόρμας παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει ηλεκτρονικά αντίγραφο της παραγγελίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail) που έχει δηλώσει κατά την καταχώρηση της παραγγελίας του, το οποίο περιλαμβάνει την λεπτομερή περιγραφή των εμπορευμάτων της παραγγελίας

7.4) ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Το www.enterhome.gr διαθέτει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:
  • 7.4.1 Αντικαταβολή
Η πληρωμή με αντικαταβολή εφαρμόζεται μόνο για παραγγελίες που θα αποσταλούν με courier και η χρέωση είναι 3€ ανα δέμα (για παραγγελίες που αποστέλλονται με μεταφορική δεν υπάρχει δυνατότητα αντικαταβολής).
  • 7.4.2 Χρέωση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας.
Το enterhome.gr δέχεται πληρωμές με όλες τις πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες VISA, MasterCard, Maestro, WeBUY card και Prepaid Card εκτός τις κάρτες τύπου American Express. Η χρέωση της κάρτας γίνεται αμέσως μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.enterhome.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας και όλοι οι κάτοχοι πιστωτικών καρτών υπόκεινται σε ελέγχους εγκυρότητας.
Με την επιλογή του συγκεκριμένου τρόπου πληρωμής θα μεταφερθείτε σε ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών της συνεργαζόμενης εταιρείας που έχει αναλάβει τη δρομολόγηση των καρτών, όπου και θα σας ζητηθούν όλα τα στοιχεία της κάρτας σας.
 
  • 7.4.3 Τραπεζική κατάθεση
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε κατάθεση στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς :
 
Τράπεζα ΠΕΙΡΑΙΩΣ:
ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ: 5351-010809-903
ΙΒΑΝ:  GR81 0172 3510 0053 5101 0809 903
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ ΔΗΜΗΤΡΙΟΥ ΣΑΒΒΟΠΟΥΛΟΣ
 
 Τράπεζα ALPHA:
ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ: 584002002001254
ΙΒΑΝ: GR8301405840584002002001254
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ ΔΗΜΗΤΡΙΟΥ ΣΑΒΒΟΠΟΥΛΟΣ
 
Τράπεζα ΕΘΝΙΚΗ:
 ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ: 44041127091
ΙΒΑΝ:  GR3701104400000044041127091
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ ΔΗΜΗΤΡΙΟΥ ΣΑΒΒΟΠΟΥΛΟΣ
 
Τράπεζα EUROBANK:
 ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ: 0026 0192 57 0100036282
ΙΒΑΝ: GR 7802601920000570100036282
ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ ΔΗΜΗΤΡΙΟΥ ΣΑΒΒΟΠΟΥΛΟΣ
 
Στην κατάθεση σας να σημειώσετε στο όνομα καταθέτη, το όνομα ή την επωνυμία της επιχείρησης που δηλώσατε στην παραγγελία σας. H παραγγελία σας θα είναι σε κατάσταση αναμονής και θα εκτελεστεί όταν επιβεβαιώσουμε ότι το ποσό έχει κατατεθεί. Για διευκόλυνση της διαδικασίας, παρακαλούμε να μας στείλετε ένα e-mail με την ημερομηνία κατάθεσης, την τράπεζα κατάθεσης και το ονοματεπώνυμό σας
 
  • 7.5) Στις τιμές που αναφέρονται στο www.enterhome.gr συμπεριλαμβάνεται Φ.Π.Α. 24%.
 
8. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΤΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
 
Οι παραδόσεις των προϊόντων γίνονται μόνο εντός των φυσικών ορίων της Ελλάδος μέσω της συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας (και των συνεργατών της).
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται ανάλογα με τον ταχυδρομικό κώδικα (Τ.Κ.) της περιοχής, το ύψος παραγγελίας της και τα τεμάχια παραγγελίας της αποστολής.
H υπηρεσία δεμάτων της ταχυμεταφορικής έχει 1 έως 3 ημέρες παράδοσης και δεν μπορεί να συνδυαστεί με δέσμευση ώρας
 
 
9.ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ /ΑΛΛΑΓΕΣ / ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ
 
  • 9.1) Πολιτική επιστροφών
Οι όροι και οι προϋποθέσεις που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική ισχύουν για όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα του Enterhome στην Ελλάδα μέσα από το διαδίκτυο στον ιστότοπο www.enterhome.gr
 
  • 9.2) Ακύρωση παραγγελίας
Όταν κάνετε την παραγγελία σας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.enterhome.gr, έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέσα στην ίδια ημέρα που κάνατε την παραγγελία.
  • 9.3) Υπαναχώρηση και επιστροφή προϊόντων λόγω αλλαγής γνώμης
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε και συνοδεύονται με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Για την επιστροφή των προϊόντων συμπληρώνετε τη φόρμα υπαναχώρησης η οποία εμφανίζεται πατώντας το πλήκτρο ΦΟΡΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ και την αποστέλλεται στο e-mail: info@enterhome.gr. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί για αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένα για τον συγκεκριμένο καταναλωτή. Η παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων θα μπορεί να πραγματοποιείται μόνο από τη διεύθυνση που είχατε δηλώσει εξαρχής για την αποστολή τους και την οποία μας έχετε υποδείξει γραπτώς. Αν δεν μπορείτε να επιστρέψετε μόνοι σας τα προϊόντα που έχετε αγοράσει από το online κατάστημα του Enterhome (www.enterhome.gr) η συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφοράς μπορεί να τα επιστρέψει για εσάς με μία επιπλέον χρέωση. Η χρέωση για τη μεταφορά των προϊόντων σας εξαρτάται από τον ταχυδρομικό κώδικα της περιοχής σας και το βάρος των εμπορευμάτων. Όποιο τρόπο και αν επιλέξετε για την αίτηση επιστροφής των προϊόντων, το αίτημα επιστροφής τίθεται σε ισχύ από την ημερομηνία που μας δηλώνετε το αίτημα επιστροφής των εμπορευμάτων. Εντός 14 ημερών από την παραλαβή των επιστραφέντων εμπορευμάτων από τo Enterhome, και εφόσον αυτά δεν έχουν υποστεί ζημιές ή φθορές και υφίστανται όλες οι προϋποθέσεις επιστροφής τους, το Enterhome θα επιστρέψει στον πελάτη το ποσό της αξίας των επιστραφέντων προϊόντων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο πελάτης για την αρχική συναλλαγή (π.χ. πιστωτική κάρτα, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό), εκτός εάν ο πελάτης έχει συμφωνήσει ρητώς κάτι διαφορετικό. Επιπλέον, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που τυχόν δαπανήσατε για τα κόμιστρα μεταφοράς των εμπορευμάτων, που αγοράσατε μέσω του online καταστήματος www.enterhome.gr, στο χώρο σας (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος μεταφοράς άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο που εμείς προσφέρουμε). Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή του αντίτιμου των επιστρεφόμενων προϊόντων θα πραγματοποιείται αφού μας ενημερώσετε γραπτώς για το αίτημα επιστροφής των προϊόντων και εμείς δεχτούμε την επιστροφή τους και υπό την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα έχουν παραδοθεί στη συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφοράς. Εάν το επιστραφέν προϊόν έχει υποστεί ζημιές ή φθορές από υπαιτιότητα του πελάτη ή έχει μειωθεί η αξία του από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των προϊόντων, το Enterhome θα εκτιμήσει την αξία των ζημιών και το ύψος της μείωσης της αξίας τους και σε περίπτωση που το Enterhome υποχρεωθεί να προβεί σε επιστροφή χρημάτων στον πελάτη, το αντίστοιχο ποσό της ζημίας θα αφαιρεθεί από το συνολικό ποσό της επιστροφής.
  • 9.4) Εκτός των δικαιωμάτων που παρέχονται με την πολιτική επιστροφών, αναγνωρίζονται, σε κάθε περίπτωση, όλα τα δικαιώματα που ισχύουν για τους καταναλωτές από τις ισχύουσες διατάξεις και τους νόμους σχετικά με τη σύμβαση πώλησης, καθώς και οποιοδήποτε δικαίωμα προκύπτει σε σχέση με τους όρους εγγύησης των προϊόντων.
 

Σε κάθε περίπτωση τα επιστρεφόμενα προϊόντα είτε τα ελαττωματικά θα πρέπει να είναι στην αρχική τους συσκευασία με όλα τους τα ανταλλακτικά και να μην έχουν μονταριστεί.


 Κατά τα ευρωπαϊκά πρότυπα, για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, προτείνετε η βιντεοσκόπηση κατά το άνοιγμα της συσκευασίας..



10. ΔΙΑΦΟΡΑ
  • 10.1) Για κάθε διευκρίνιση σχετική με το www.enterhome.gr οι χρήστες μπορούν να απευθύνονται στην Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών της επιχείρησης «ΣΑΒΒΟΠΟΥΛΟΣ ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ , Εμπορία – Κατασκευή Επίπλων» στον αριθμό 2552032010. Επίσης μπορούν να επικοινωνούν με την επιχείρηση «ΣΑΒΒΟΠΟΥΛΟΣ ΕΜΜΑΝΟΥΗΛ , Εμπορία – Κατασκευή Επίπλων» στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@enterhome.gr
  • 10.2) Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπό αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Το Enterhome δεν φέρει καμία ευθύνη για όποια κατάσταση είναι εκτός δικής της υπαιτιότητας και θα κάνει ότι είναι ανθρωπίνως δυνατό για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση.
  • 10.3) Σκοπός του Enterhome είναι η κατά το δυνατόν καλύτερη εξυπηρέτηση χρηστών/πελατών της. Στην περίπτωση όμως κατά την όποια προκύψει δικαστική διαφορά, τα μέρη συνομολογούν ότι αρμόδια για την επίλυση της οποιαδήποτε δικαστικής διαφοράς, ορίζονται τα Δικαστήρια της Ορεστιάδας
  • 10,4) Το www.enterhome.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει, τα διατιθέμενα προιόντα, τις τιμές πώλησης και τους λοιπούς όρους και προϋποθέσεις των συναλλαγών. Το Enterhome αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη.
  • 10.5) Για τις επιστροφές, τρόπους αποστολής και τρόπους πληρωμών ισχύουν κατα προτεραιότητα οι οι ξεχωριστοί όροι που έχουμε δημιουργήσει γ'αυτές τις ενότητες. Οτιδήποτε στους παράπλευρους όρους για τις συγκεκριμένες ενότητες (επιστροφές, τρόποι αποστολής, τρόποι πληρωμής) αναιρούν τους όρους που αναφαίρονται εδώ. 


11. ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗ ΔΙΑΘΕΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ.

Τα προϊόντα που διαθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα βρίσκονται σε αποθήκες logistics σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη απ' όπου αποστέλλουμε τα προϊόντα μας . πρόσβαση σε αυτές έχει μόνον η μεταφορική που έχουμε επισυνάψει σύμβαση. Οι πελάτες μας μπορούν να παραλαμβάνουν τις παραγγελίες τους ή από την έδρα της εκάστοτε μεταφορικής με το ελάχιστο κόστος ή να παραδίδουμε στην διεύθυνση του πελάτη(πεζοδρόμιο) όπως επίσης να του παραδίδουμε στην δικιά του συνεργαζόμενη μεταφορική εντός Αθηνών.


12. Παράδοση / Κυριότητα / 

Το Enterhome.gr θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να σας αποστείλει τα προϊόντα εντός 1-3 εργασίμων (Δευτέρα έως Παρασκευή) ημερών για τα προϊόντα που είναι άμεσα διαθέσιμα.

Για τα προϊόντα που η διαθεσιμότητά τους είναι «Κατόπιν Παραγγελίας» και με την προϋπόθεση ότι αυτά μπορούν να παραγγελθούν από τους προμηθευτές μας, ο χρόνος παράδοσης ορίζεται κατά προσέγγιση στις 7-12 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή) ανάλογα με την κατηγορία του προϊόντος.

Είναι δυνατόν να πραγματοποιηθεί και τμηματική παράδοση. Ο τόπος παράδοσης αναφέρεται στην «Καταχώρηση Παραγγελίας». Η κυριότητα στο Προϊόν μεταβιβάζεται μετά την πλήρη εξόφληση ενώ ο κίνδυνος μετατίθεται κατά την παράδοση,

Θα πρέπει να κάνετε έλεγχο για τυχόν φθορές ενώπιον του μεταφορέα, σε περίπτωση που υπογράψετε και απομακρυνθεί ο μεταφορέας καμία ζημία δεν αναγνωρίζετε.
Στη περίπτωση που ο πελάτης δεν παραλάβει το προϊόν ο ίδιος και αντί αυτού παραλάβει κάποιο τρίτο πρόσωπο για λογαριασμό του πελάτη, ή παραδοθεί στην μεταφορική εταιρεία της επιλογής του πελάτη,

το Enterhome.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε φθορά δημιουργηθεί κατά τη μεταφορά.


13.Εγγύηση

Εγγύηση προϊόντος θα υπάρχει για τα προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος τα όποια αναφέρουν ότι περιέχουν εγγύηση.
(Για να δείτε εάν το προϊόν σας έχει εγγύηση κατασκευαστεί ανατρέξτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.Enterhome.gr, βρείτε το προϊόν που αγοράσατε ή που σκοπεύετε να αγοράσετε και δείτε εάν αναγράφετε ότι περιέχει εγγύηση. Είστε υπεύθυνοι πριν από κάθε σας αγορά να βλέπετε εάν το/τα προϊόν/προϊόντα που σκοπεύετε να αγοράσετε περιέχουν εγγύηση.
Το Enterhome.gr δεν παρέχει εγγύηση ούτε εγγυάται προστασία για καταλληλότητα πωλούμενου προϊόντος για οποιοδήποτε συγκεκριμένο σκοπό


    Αγόρασα ένα έπιπλο TV, πλήρωσα με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό και η παραγγελία μου έφτασε ακριβώς στην ώρα της. Είχα κάποια απορία σχετικά με το έπιπλο και με πήραν τηλέφωνο για να με βοηθήσουν ενώ έστειλα email. Super εξυπηρέτηση, τι άλλο να πω;
    - Spyros Oikonomopoulos
    Παρέλαβα τρεις μέρες πριν μία δερμάτινη καρέκλα γραφείου με ένα μικρό ελάττωμα. Έπειτα από επικοινωνία με τον προϊστάμενο του καταστήματος το προϊόν αντικαταστάθηκε έγκαιρα!!Πολύ καλή επικοινωνία και εξυπηρέτηση. Ευχαριστούμε πολύ!!
    - manousaki eirini
    Κ. Λ. Απίστευτη επαγγελματική εξυπηρέτηση. Με την καταχώρηση της παραγγελίας αμέσως με ενημέρωσαν για τα σταδια διακπεραιωσης και σε 4 ημερες τα προιοντα ( 2 καρέκλες ) ήταν στην πόρτα μου. Συγχαρητήρια, το συνιστώ ανεπιφύλακτα και ελπίζω να υπάρξουν και άλλοι μιμητές τέτοιας επαγγελματικής εξυπήρετησης
    - Lazaros Kritikopoulos
    Αψογοι σε κάθε μετρήσιμο κριτήριο. Ενδεχομένως οι οδηγίες συναρμολόγησης να μπορούσαν να είναι καλύτερες αλλά αυτό δεν είμαι σίγουρος αν αφορά την εταιρεία με δεδομένο ότι κάνει εμπόριο και πιθανότατα δεν κατασκευάζει τα είδη που πουλάει.
    - tasos dagres
    Εκανα παραγγελια ενα τραπεζακι σαλονιου,ενα κομοδινο,και ενα σκαμπο.τεταρτη τα παρηγγειλα το Σαββατο το πρωι τα ειχα εξω απο την πορτα μου.εμεινα απολυτα ευχαριστημενος και με την συκευασια και με την συνεπεια του συγκεκριμενου καταστηματος.σιγουρα θα ξαναπροτιμηθει.
    - ktikti
    Άμεση ανταπόκριση και εξυπηρέτηση, άμεση παραλαβη την επόμενη ημέρα και μάλιστα εκτός Αθηνών, ποικιλία μεθόδων πληρωμής. Το συστήνω ανεπιφύλακτα!
    - ioan.lachana
    Loading...
    Loading...
    Loading...